Envíos y Devoluciones

Precio de Envíos y Plazos de Entrega

• Nacionales en Península (1-4 días laborables):  5,95 €
• Envíos a Baleares (1-6 días): 15€

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago haya sido confirmado y en el siguiente horario:

• Lunes a Viernes de 9:00 a 12:00 h. Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente salvo excepciones. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Cambios y Devoluciones

Se admitirán devoluciones en un plazo de 15 días desde la recepción del pedido. Para realizar un cambio de producto debes seguir los siguientes pasos:

1. Solicitar la devolución por mail a hola@susanabarea.com 
2. El artículo debe ser recibido por Susana Barea en un periodo máximo de 15 días hábiles desde la solicitud de devolución
3. El cliente deberá responsabilizarse tanto del coste de hacérnoslo llegar como el del nuevo envío que nosotros realizaremos, por el que deberá abonar 6 € en caso de envíos nacionales. No se devolverá en ningún caso dinero ni se canjeará la diferencia en caso de un producto de menor precio.
4. Deberán devolverse en su embalaje original, así como con cualquier accesorio del que fuese acompañado. El cliente es responsable del producto hasta que nos llega a nosotros.

Recomendamos que se envíe el artículo por mensajero o correo certificado y que se conserve el comprobante de envío.

En el caso que Susana Barea haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctanos a hola@susanabarea.com para el cambio. En este caso, asumiremos los costes tanto del envío como de la devolución.

En caso de defecto de fábrica, habrá un mes de plazo desde la compra de un artículo para su cambio por otro igual. 

No se aceptarán devoluciones a portes debidos. 

Cancelaciones

Para solicitar una cancelación de pedido, deberá avisarse escribiendo un correo a hola@susanabarea.com.  Siempre y cuando el pedido aún no haya sido expedido, se devolverá la cantidad íntegra pagada. No obstante, si el pedido ya se ha expedido y está en camino, se descontarán los portes pagados.